キーワード設計の見直しで、検索順位と問い合わせの質を同時に改善

概要

月10本ペースで記事を量産していたが、問い合わせにつながらないキーワードでのアクセスが大半を占めていた。SEOの成果指標が「検索順位」と「PV数」だけで、売上との接点が設計されていなかった。

状況

月10本ペースで記事を量産していたが、問い合わせにつながらないキーワードでのアクセスが大半を占めていた。SEOの成果指標が「検索順位」と「PV数」だけで、売上との接点が設計されていなかった。

問題の特定

検索ボリュームだけでキーワードを選定していた。検索意図と自社サービスの接点が設計されておらず、集客と売上が分断。アクセスは増えても問い合わせにつながらない構造になっていた。

改善設計

検索意図を「情報収集」「比較検討」「相談・依頼」の3段階に分類。問い合わせにつながる「比較検討」「相談・依頼」段階のキーワードに集中する方針を設計。各記事からサービスページへの導線を再構築し、記事の役割を明確化した。

実施内容

既存記事60本を精査し、検索意図とサービスの接点がない記事を統廃合して30本に集約。残した記事にCTAと内部リンクを設計。新規で比較・検討段階向けの記事を5本追加。サービスページの構成も改修。

変化

主要キーワードが圏外→検索3位に上昇。問い合わせの質が向上し、成約率も改善。記事数は半減したが、問い合わせ数は1.5倍に。「何を書くか」ではなく「何のために書くか」が明確になったことで、今後の運用方針も定まった。