ジュエリーブランドのSNS運用

概要

フォロワーはいたが投稿が不定期で、SNSが売上につながっている実感がなかった。

状況

フォロワーはいたが投稿が不定期で、SNSが売上につながっている実感がなかった。

問題の特定

投稿の目的が整理されておらず、ブランドの世界観と購入導線が結びついていなかった。プロフィールリンクも最適化されていなかった。

改善設計

「商品の魅力」「世界観」「お客様の声」で投稿を整理し、ストーリーズと固定リンクからECへ誘導する導線を設計した。

実施内容

投稿テンプレートの作成、ハイライトの整理、プロフィールリンクのEC最適化、月次での効果検証体制を構築した。

変化

フォロワーが増加し、Instagram経由のEC購入が増加。工数を抑えつつ成果が安定した。